Teslim Almadan İade Sürecinin Başlatılamaması Ve Destek Alamama

Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve kargom DHL tarafından taşınıyor. Kargo şu anda hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Ürünü teslim almadan, iade kodu ile direkt geri göndermek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum.

DHL Ceyhan şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor. Küçük bir bebeğim olduğu için sürekli şubeye gidip gelme imkanım da yok, bu yüzden ürünü kapıda teslim almadan iade sürecini başlatmak istiyorum. Trendyol ve DHL müşteri hizmetlerini de aradım ancak somut bir çözüm sunmadılar.

7280029824717072 numaralı gönderim için, ürünü teslim almadan iade kodu ile geri gönderebileceğim şekilde sürecin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.