to read complaints and reviews, or file yours.Temizlik Ücreti Adı Altında Haksız 2.160 TL Kesinti Mağduriyeti
Sixt Rent a Car İstanbul Havalimanı şubesinden Eylül ayında “Ekonomi” sınıfı araç kiraladım ve bir hafta kullandıktan sonra aynı şubeye teslim ettim. Sonrasında bir hafta daha kiralama yaptım. Son iki kiralamamda, özellikle temizlik adı altında alınan 2.160 TL’lik kesintiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç tesliminde şube çalışanları, aracı temiz teslim etmemin gereksiz olduğunu, her durumda kendi temizlik işlemlerini yaptıklarını belirtiyorlardı. Buna rağmen, temizlik ücreti kesilmesi bana haksız geldi.
Durumu hem şubede hem de müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak bana sadece yapılan kesintinin “normal” olduğu söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Tüm ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve kiralama işlemlerim garanti kapsamındaydı. Temizlik adı altında alınan 2.160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Mailinizde bu kesintinin normal olduğunu söylemek sizi haklı çıkarmıyor
