to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Kredi Kartından İzinsiz Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sixt firması Kadikoy şubesinden 24-25 Aralık tarihinde 1 gün süreyle araç kiraladım. Araç kiralama bedeli olarak internet üzerinden 30,35 Euro ödeme yaptım. Kadıköy şubesinde işlemi tamamlarken, ekstra bir masrafımın olmayacağı özellikle belirtildi.
Ancak 26 Aralık tarihinde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan kredi kartımdan 1.256 TL tutarında ek bir çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili ne kiralama sırasında ne de sonrasında bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu izinsiz ve gerekçesiz çekilen 1.256 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca yazılı ve sözlü olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri yaklaşımı son derece yetersiz, firma profesyonellikten çok uzak bir görüntü sergilemektedir.
Yaşadığım sorunun acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
