to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılmış Ve Onaylı Rezervasyonuna Rağmen Sixt Aracı Teslim Etmedi, Çift Fiyat Talep Etti
Sixt üzerinden M******* A** Ş**** adına 11.08.2026–28.08.2026 tarihleri arasında kiraladığımız aracı teslim almak için, ödemesini de yaklaşık 1 ay önce ailece kullandığımız kredi kartımızla yaptıktan sonra, 11.08.2026 günü saat 12.00’de İzmit Arastapark AVM’deki Sixt ofisine gittik. Tüm ödemeler yapılmış ve rezervasyonumuz onaylı olmasına rağmen, bize farklı bahaneler üreterek aracı teslim etmediler.
Yurt dışından çocuklarımızla birlikte gelmiş, yol yorgunuyduk ve saatlerce sıcakta oyalanıp bekletildik. Sonrasında ise aynı aracı ancak yaklaşık iki katı fiyata verebileceklerini, aksi halde rezervasyonun iptal edileceğini söylediler. Bu şekilde hem mağdur edildik hem de zor durumda bırakıldık.
Bugün daha sonra tarafımıza, 9737284530 numaralı rezervasyonun iptal edildiğini ve 556,14 Euro tutarındaki bedelin iade edileceğini bildiren bir e-posta iletisi gönderildi. Hem aracı kullanamadık hem de tüm planlarımız altüst oldu.
Yol masrafları, zaman kaybı ve yaşadığımız psikolojik yıpranma ortada. Bu rezervasyonda bize yaşatılan mağduriyetin detaylıca incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve uğradığımız zararların uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı sizi aradık fakat ulaşamadık. Tarafınıza mail gönderildi. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
