to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Alınan 633 TL HGS Borcu Ücretinin İadesi Talebi
Ocak 2025 ayında Sixt İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Fiat Egea marka araç kiralama hizmeti aldım. Bu kiralama sonrasında, 53xcdf referans numaralı HGS borcu olarak 633 TL tarafıma iletildi. Bu tutarı 02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT yoluyla TR13**************************34 IBAN numaralı hesabınıza gönderdim.
Ancak 07.01.2026 tarihinde, aynı tutar olan 633 TL bu kez de tarafınızda kayıtlı kredi kartımdan tekrar tahsil edildi. Yani aynı HGS borcu için iki kez ödeme alınmış oldu. Yaptığım EFT ödemesine ve kredi kartından çekilen işleme ait dekontları da defalarca kez tarafınıza ilettim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde işlemin inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı borç için iki kez tahsil edilen 633 TL’nin fazladan alınan kısmının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Serhat Bey Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
