Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sixt
  • Full Güvenceye Rağmen Kartımdan Ücret Çekildi
ID:34339131

Full Güvenceye Rağmen Kartımdan Ücret Çekildi

profile
Batuhan
Sixt
24 Kasım 2025 22:13
591

14-16 Kasım tarihleri arasında Ankara Altındağ şubenizden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında full güvence yaptırdım ve bu doğrultuda olası hasar ve kazalarla ilgili ek bir ücret ödemeyeceğim belirtildi. Ancak araçla ufak bir kaza yaşamama rağmen, full güvencem olmasına karşın kartımdan 4.500 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim.

Kaza sonrası tutanağı ofisinize teslim ettiğimde, full güvence yaptırdığım için benden herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen, büyük ihtimalle aracın iki gün serviste kalma süresi gerekçe gösterilerek araç kira bedeli kadar bir tutarın tahsil edildiğini düşünüyorum. Daha önce benzer durumlar için ücret alınmaması gerektiğine dair şikayet ve geri dönüşleri görünce, bu işlemin de hatalı olduğunu değerlendirmeye başladım.

Rezervasyon numaram 7462591434 olup, kartımdan çekilen 4.500 TL’nin full güvence kapsamında değerlendirilerek iadesini talep ediyorum. Kiralama öncesinde ve sonrasında verilen bilgilendirme ile tahsil edilen ücret arasında çelişki olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Sixt Logo
Sixt
28 Kasım 2025 11:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sixt Logo
Sixt
09 Aralık 2025 13:36
Batuhan
Batuhan
09 Aralık 2025 13:50

Konuyla alakalı bir geri dönüş alamadım

Benzer Şikayetler

Teslimden 10 Ay Sonra Haksız Hasar Ve Tehditkar Ödeme Talebiyle Karşılaştım

profile
Mehmet
Sixt
16 Ekim 2025 23:05
1.746

03.11.2024 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Sixt Rent a Car’dan Egea marka, 34 kay 361 plakalı aracı kiraladım ve 15.11.2024 tarihinde sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aracı teslim ederken görevliyle birlikte kontrol ettik ve herhangi bir hasar bulunmadı, ayrıca bana hiçbir tutanak ya da rapor veri...

teslimden-10-ay-sonra-haksiz-hasar-ve-tehditkar-odeme-talebiyle-karsilastim-2.jpg
teslimden-10-ay-sonra-haksiz-hasar-ve-tehditkar-odeme-talebiyle-karsilastim-1.jpg
1 Destek
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sixt 13,5 Ay Sonra Gelen Haksız Hasar Bedeli Şaşkınlığı

profile
Can
Sixt
16 Eylül 2025 18:15
1.355

Dün, Sixt’in hasar ekibinden bir e-posta aldım. Servis tarafından firmalarına ulaşmayan ekspertiz raporları talep edilerek, 13,5 ay önceki kiralamamla ilgili olarak araçta hasar tespit edildiği, kaza raporu ve ek güvence paketi bulunmamasından dolayı hasar bedelinin tarafımdan tahsil edileceği yazıl...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Personel Ve Haksız Oto Yıkama Ücreti Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Onur
Sixt
12 Eylül 2025 09:08
682

1 Eylül tarihinde İzmir’de Sixt firmasından Fiat Egea marka araç kiraladım. Araç teslimi sırasında personelin müşteriye karşı lakayıt ve ilgisiz davranışları, ayrıca genel olarak personel yetersizliği nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sorunu çözmek için hem şube çalışanlarıyla hem de müş...

Aracı Teslimden 1.5 Yıl Sonra Haksız Hasar Ve Ücret Talebi

profile
Zeynep
Sixt
03 Ekim 2025 20:37
1.156

Sixt Araç Kiralama’dan 1,5 sene önce Muğla Dalaman Havalimanı’ndan teslim alıp İstanbul Taksim Şubesi’ne teslim ettiğim Fiat Egea Sedan ile ilgili olarak, aracın teslimi sırasında tüm kontroller yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı bana bildirildi. Teslimden sonra gelen mesajda da aracın hasarsız ...

1 Destek
1
Gönenç sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Haksız Ödeme Talebiyle Mağduriyet!

profile
Gönenç
Sixt
11 Kasım 2025 14:14
615

Sixt’ten yaptığım kısa süreli araç kiralamasında “Gold Sigorta” adıyla ek bir güvence satın aldım. Kiralama sırasında bu sigortanın beyanla bildirilen tüm hasarları limitsiz şekilde karşıladığı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Araç tesliminde, taş çarpması sonucu oluşan hasarı görevli personele be...

Öne Çıkan Konular
Sixt araç kiralama Sixt hasar Sixt rezervasyon numarası
Benzer Şikayet Yaz