to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Ücretinin Yüzde Yirmi Artışı Tüketiciyi Haksız Şekilde Yükledi
Dalaman Havalimanı Sixt Rent a Car ofisinden Hyundai Bayon model bir araç kiraladım. Sözleşmeme göre aracın teslim tarihi pazartesi günü olmasına rağmen, hava şartları nedeniyle yarın Dalaman’dan İzmir’e yapmam gereken yolculuk için verilen aracın güvenli olmayacağını düşünerek aracı cuma günü, yani daha erken bir tarihte teslim etmek istediğimi bildirdim.
Erken teslim talebim üzerine, aracı kullanmayacağım günler için gün başına günlük kira bedelinin %20’si oranında “erken teslim ücreti” yansıtılacağı söylendi. Ayrıca bu durumu çözmek adına, filolarında aynı aracın üst modeli varsa üzerine fark ödeyerek üst segmente geçmek istediğimi belirttim ancak bu talebim de cevapsız bırakıldı.
Hava muhalefeti sebebiyle güvenlik endişesi yaşarken, aracı daha az süre kullanmama rağmen gün başına ekstra %20 ücret talep edilmesini tüketici açısından son derece rahatsız edici ve adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerinin ve Sixt’in bu konudaki tutumundan memnun değilim ve bu erken teslim ücretinin, özellikle aracı fiilen kullanmadığım günler için, tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Rezervasyon/Sözleşme numaram GMOJW9NY’dir.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınızı aradık fakat ulaşamadık. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Aramışsınız çalışıyorum duymadım saat 13:00 gibi müsaitim arayabilirsiniz
Bir kere yalandan arayıp bir daha geri dönmediler sorun çözüldü deyip geçtiler. Aradığınızda müsait olamayabiliriz. Sorun çözmek değil amacınız yalandan aradık biz açmadı demek daha kolay
Erken teslim talebimde %20 ek ücret istendi, üst segmente geçiş isteğim yanıtlanmadı. Telefonla bir kez arandım, müsait olmadığım için cevap veremedim ve bir daha arama yapılmadı. Teslimat görevlisi "kalemi uzattı, buyur! " dedi, ben "kolay gelsin" dediğimde sadece "eyvallah" yanıtı verdi. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme almadım ve sorun çözülmedi.
