to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminden Sonra Haksız Eksik Yakıt Ücreti Ve İade Sorunu
Sixt Rent a Car’ın İzmir ADB Havalimanı şubesinden Clio Ekonomik Seri bir araç kiraladım. Aracı teslim ederken tüm kontroller yapıldı ve personelden onay alındı. Ancak teslimden sonra tarafıma 800 TL tutarında 'eksik yakıt' gerekçesiyle ek ücret yansıtıldı. Oysa aracın deposu 2000 TL’ye doluyor ve teslim sırasında yakıt seviyesi tamdı, ayrıca sistemde de full depo olarak görünüyordu. Buna rağmen eksik yakıt bedeli adı altında 400 TL yakıt ve üzerine bir de 400 TL dolum bedeli yansıtılmış. Bu uygulamanın mantığını anlamış değilim; kimi cezalandırıyorlar?
Müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise daha da şaşırtıcıydı. Kalan yakıtla gidilebilecek yol bilgisini gerekçe gösterdiler. Herkes bilir ki araçların gösterdiği bu veriler kesinlikle gerçeği yansıtmaz. Tüm bu yaşananlar bana göre yanıltıcı, haksız kazanç elde etmeye yönelik ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.
Yaklaşık 1 aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Haksız yere alınan 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bora Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
