Araç Kiralama Sürecinde Kilometre Sınırı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dün kiralamış olduğum Alfa Romeo tonale kiralık araçta bagaj kilitlememe problemi yaşadım manuelde otomatikte kitlenmiyordu bende sixt yol yardım merkezini aradım beni firmanın teknik servisine yönlendirdiler işte kaput aç akü başlığını çek tak şöyle böyle yap dediler yaptım yine çalışmadı elektronik sonra bana dediler ki arabayı Gaziantep'e getirmeniz gerekiyor ben Mardin'deyim bu arada dedim getiremem o zaman sixt Rent a Çardan araç değişimi isteyin dediler aradım bana diyorlar ki araç çekiciye yüklenmeden size araç gönderemem yani adam diyor ki bekleyeceksin ben çekici göndereceğim sonra çekici aracı alacak ondan sonra ikame araç için işlemlere başlayacağız ben bunu da kabul etmedim bu nasıl yol yardım hizmeti neyse çok uzatmadan araları geçiyorum beni aldığım bayiye yönlendirdiler yardımcı olmadılar Mardin'de ki bayiyi aradılar araç yok dediler içim kısacası beni 2 saat beklettiler en sonun da artık ben çıldırdım 10 kişiyle görüştüm hiçbiri yardımcı olmadı işimi çözemedi sonradan biri çıktı dedi ki 2 saat sonun da ama bizim Mardin'deki servisle görüşeyim oraya götürün yaptırın dediler bulunduğum nokta oraya 40 km uzaklıktaydı gittim Ens otomotiv dedikleri yere oraya gittiğimde bir şok daha yaşadım dediler ki bize böyle bir bilgi gelmedi biz bu araçlara bakmıyoruz size kim bilgi verdiyse orayla görüşün dediler o sıra oradan teknik servisten biri bağırıp çağırdığımı görünce gel abi bir bakayım dedi adam sağ olsun uğraştı ve işimi gördü yaptı arabayı ve üzerine beni sixt Rent a Çar müşteri danışmanları ya da bayi ne aradı ne sordu problem çözüldü mü diye ne de yardımcı oldular gerçekten çok en büyük pişmanlığımsınız hem 12 gün araç kiralayacağım 1 gün kiralayan ile aynı km hak tanıyacaksınız hem yolda araçla ilgili problem yaşayacağım 2 saat yardımcı olmayacaksınız sonra biri çıkacak gönderecek bir yere orası da diyecek ki bize kimse bilgi vermedi ve ben dün 3 buçuk saat kaybettim işimi gücümü bıraktım üstelik km hakkımı yemek zorunda kaldım böyle ilgisiz düzensiz ne müşterileri hizmetleri olur ne de bayi geçen seferde söylemiştim bu sizi son tercih edişim!

Sixt den araç kiralamak isteyenler yolda kalırsanız dikkat edin yol yardım diye bir şey çıkarmışlar ama telefonda sadece 10 kişiyle konuşturuyorlar iş icraata gelince hiçbir şey yol yardım yok işinizi çözmek yok bilginiz olsun!