Teslim Sonrası Tespit Edilen Gizli Hasar İçin Haksız Ücret Talebi

15.08.2025 tarihinde Sixt’ten kiraladığım BMW 3 model aracı Stuttgart Havalimanı’nda sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir problem olmadığı belirtildi ve teslim fişinde de herhangi bir hasar kaydı bulunmadığı yazıldı. Ancak 03.09.2025 tarihinde tarafıma, aracın ön tamponunun en alt kısmında çizik olduğu gerekçesiyle 1300 Euro’luk bir ücret talebinde bulunuldu.

Bu çizik, aracın alt kısmında ve ancak eğilerek görülebilecek bir noktada olduğu için, aracı teslim alırken fark etmem mümkün değildi. Ayrıca, bu tür bir hasarın oluşması için aracın yüksek bir yere veya kaldırıma sürülmesi gerekir ki, böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Söz konusu hasarın benden önce de oluşmuş olma ihtimali oldukça yüksek. Aracın benden önceki kiralamasında yapılan detaylı incelemeye bakılarak, bu hasarın benden kaynaklanmadığının tespit edileceğini düşünüyorum.

Rezervasyon numaram: 9603430735. Aracım tam kapsamlı sigorta kapsamında ve 1300 Euro muafiyet sınırı bulunuyor. Sixt müşteri hizmetlerine mail ile, aracın teslim videosunu da ekleyerek itirazımı ilettim fakat ücret talebinde ısrarcı oldular. Benim gibi benzer mağduriyetleri yaşayan başka müşterilerin de olduğunu sitenizde gördüm.

Bu nedenle, benden önceki kiralama kayıtlarının ve teslim tutanaklarının detaylıca incelenmesini, hasarın bana ait olmadığının tespit edilmesini ve 1300 Euro’luk ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.