to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerindeki resmi Siveno satıcısından çeşitli zamanlarda Siveno çamaşır deterjanı siparişleri verdim. İndirimde olan ürünlerde veya indirim kodu kullanarak verdiğim siparişlerde ya siparişim iptal edildi ya da eksik ürün gönderildi. En son 06.01.2026 tarihinde yaşadığım siparişte de aynı durum tekrar etti ve bu süreçte toplamda yaklaşık 600 TL’lik alışverişimden dolayı mağdur oldum.
İptal edilen siparişlerimden birinin numarası 10847091853 olup, bu ve benzeri siparişler için satıcı tarafı ürünün temin edilemediğini belirtti. Ancak buna rağmen ürünler sistemde satışa açık gözükmeye devam ediyor ve iptal veya eksik gönderim sonrasında ücret günlerce hesaplarında tutulduğu için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
İndirime giren veya kodla alınan ürünlerin iptal edilmesi ya da eksik gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarların gecikmeden iade edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlar için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Siveno mağazasından 3 Ocak günü saat 13.30 civarında toplam 647,80 TL tutarında Siveno bebek deterjanı ve biberon temizleyici siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 4 Ocak gecesi saat 01.19’da siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Özellikle dikkatimi çeken nokt...
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Bingo markasına ait sıvı deterjan, çamaşır şampuanı ve yumuşatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 10367458079). Ürünler elime ulaştığında kutu tamamen ıslaktı, kapaklar gevşemişti ve deterjanların yarıdan fazlası dökülmüştü. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilet...
13 Kasım’da Trendyol üzerinden 14 adet Stop Forte deterjan siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 10690847713’tür. Yaşadığım gecikme üzerine kargo firmasıyla görüştüm ancak bana, süreçle ilgili yetkili kişiyl...
17 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Uni Baby deterjan siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünün ödemesini 419,87 TL olarak yaptım fakat hiçbir şekilde teslim almadım. Evimde küçük çocuğum olduğu için acil olarak deterjana ihtiyacım var. Konuyla il...
Trendyol aracılığıyla siveno markasından sipariş vermiştim. Bebeğim doğduğundan beri siveno marka çamaşır ve bulaşık deterjanını kullanırım. Trendyol'...
Yorumlar