Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Alamadım Ve İade Talebim Var

17 Eylül 2026 tarihinde Siveno’nun internet sitesi üzerinden bebek çamaşır deterjanı ve biberon temizleyici siparişi verdim. 110858 numaralı ve 659,80 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak ne kargo süreci başlatıldı ne de firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumumla ilgili hiçbir SMS, e-posta veya telefonla geri dönüş almadım. Ödeme onaylanmış olmasına rağmen ürünlerim gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma bilgi verilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.