to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Çermik Kaplıcası Güvenlik Hizmeti Çok Zayıf
22.08.2026 tarihinde Soğuk Çermik Kaplıcası belediyeye ait kadınlar bölümünde soyunma odasında çantam çalındı. Çantamın içinde para, kartlarım ve kimliklerim vardı. Olay yaklaşık saat 13.00 civarında gerçekleşti ve ben saat 14.00’e kadar kendi çabamla çantamı bulmak için uğraştım.
Durumu fark eder etmez orada bulunan güvenliğe ve sorumlu personele bildirdim. Ancak güvenlik görevlisi tabelayı gösterip “sorumluluğumuzda değil” demekle yetindi, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan sıradaki kişinin biletine bakmaya devam etti. Bu esnada güvenliğin çay içip sigara içtiğini, herhangi bir şekilde olaya müdahil olmadığını gördüm. Oysa ortada bir hırsızlık şüphesi varken, oraya güvenlik boşuna konulmamış olmalıydı.
Tesiste kamera sistemi olmasına rağmen kimse kayıtları kontrol etmeyi önermedi, en azından çantamın soyunma odasından dışarı çıkarılıp çıkarılmadığını bile kontrol etme zahmetine girmedi. Üzerimi aceleyle giyinip dışarı çıkmak, gişeye kadar gidip kendi başıma anons istemek zorunda kaldım. En azından “sen gitme, biz gerekli yerlere haber verelim, birlikte bakalım” denmesini beklerdim. Çantamı tamamen kendi çabamla buldum, yetkililerden hiçbir destek görmedim.
Belediyeden beklentim, bu tesislerde görev yapan güvenlik personelinin gerçekten işini yapmasını sağlaması, kamera kayıtlarının böyle durumlarda derhal incelenmesi ve benzer olaylarda vatandaşın yanında duran, sorumluluk alan bir yaklaşım benimsenmesidir. İnsanlar devlete ve belediyeye güvenerek bu tesisleri kullanıyor; bu güveni boşa çıkarmayacak şekilde güvenlik hizmetinin denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
