to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat 45 Gün Gecikti, İsim Yazma Ücreti İadesi Yatırılmadı
1 Nisan 2026 tarihinde Sitingo firmasından Renault Megane 4 aracım için kumaş deri karışımı özel dikim koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 15 iş günü olacağı söylendi ancak ürün 10 Mayıs 2026 tarihinde, yani yaklaşık 45 gün sonra elime ulaştı.
Kafalıklara isim yazdırmak için ayrıca ek ücret ödememe rağmen, kılıflar isim yazılmadan gönderildi. Üstelik özel dikim denmesine rağmen kılıflar koltuklara tam oturmadı ve işçilik kalitesi oldukça kötüydü.
İsim yazma hizmeti yerine getirilmediği için yalnızca isim yazma ücreti tutarının kredi kartıma iadesini talep ettim. Yaklaşık bir aydır WhatsApp üzerinden firma ile görüşüyorum ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve süreç uzatılıyor.
Sitingo’nun, yerine getirmediği isim yazma hizmeti için aldıkları ek ücreti en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Sayın Doğan Bey, 1 Nisan 2026 tarihinde Sitingo firması üzerinden Renault Megane 4 aracınız için özel dikim kumaş‑deri karışımı koltuk kılıfı siparişinizi aldığımızı ve teslimat süresinin 15 iş günü olacağını belirtmiştik. Ancak kılıfın 10 Mayıs 2026 tarihinde, yani yaklaşık 45 gün gecikerek elinize ulaşması ve isim yazma hizmetinin eksik kalması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, bu durum için içten özür diliyoruz. İsim yazma hizmeti için ödediğiniz ek ücretin iade edilmesi sağlandı ve tarafınıza bilgilendirilmesi yapılmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu konuyu titizlikle takip edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
