Sitaxi Yüksek Ücretlendirme

Seok · 2025-07-23T13:24:39+03:00

22 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na Sitaxi taksisi kullandım. Yola çıkmadan önce sürücü ile toplam 2.900 TL (otoyol dahil) olarak anlaştık. Ancak varışta 3.500 TL istedi ve Sipay üzerinden 3.607,50 TL çekildi. Bu durum tamamen turistlere yönelik bir yanıltmadır. Sitaxi firmasının bu konuda açıklama yapmasını ve çözüm üretmesini bekliyorum.

Sitaxi

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ayrıca e-posta yoluyla da ilettiğiniz talebiniz incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz 2.900 TL'lik tutar, tarafımızla hiçbir ilgisi bulunmayan şekilde sürücü ile aranızda yapılan sözlü bir anlaşmadır. Bu nedenle Sitaxi olarak bu mutabakata dair herhangi bir bağlayıcılığımız bulunmamaktadır. Ödemenizi pos cihazı ile gerçekleştirmeniz halinde, sistem tarafından otomatik olarak hizmet bedeli uygulanmaktadır. Bu durum, tarafınıza sunulan dijital altyapı ve ödeme güvenliği hizmetlerinin bir karşılığıdır. Eğer dilerseniz, nakit ödeme yaparak bu hizmet bedelinden muaf şekilde ödemenizi gerçekleştirme seçeneğiniz her zaman bulunmaktadır. Şirketimiz yalnızca ödeme aracılığı hizmeti sunmakta olup, sürücü ile yolcu arasındaki özel anlaşmalar, ücret pazarlıkları veya benzeri durumlar firmamız sorumluluğunda değildir. Ancak tüm kullanıcı deneyimlerini dikkatle değerlendirerek iyileştirme çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Sitaxi Müşteri Deneyimi Ekibi