Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Ücret İadesi Talebim

14.09.2025 tarihinde Özdilek online mağazasından Sisley sly_225 model çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çantayı toplamda maksimum 3 gün kullanmış olmama rağmen ağız kısmında, derinin içinde deformasyon meydana geldi. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim, ancak garanti kapsamına girmediği belirtildi.

Daha sonra tekrar Özdilek üzerinden iletişime geçtim ve ürünü yeniden göndermemi istediler. Mağaza ile doğrudan iletişim kuramadım, çünkü satış yeri Özdilek olduğu için tüm işlemler oradan yürütülüyor.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanılmış olmasına rağmen deforme olması kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 14735077.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.