Haber Vermeden Taşınma, Fatura Kesilmemesi Ve Para İadesi Talebi

Zonguldak Çaycuma’daki Sirius Güzellik Merkezi’ne tüm vücut lazer epilasyon ve Dipowhite işlemi için gittim. Merkez, haber vermeden ilçemizden taşınmış, bunu da aylar sonra tamamen kendi çabalarımla arayıp sorduğumda öğrendim. Telefonda “size haber vermeyi atlamışız, size öncelik veririz” gibi bahanelerle durumu geçiştirdiler.

Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödemeyi havale yoluyla, taksitli olarak yaptım. Faturamı istediğimde ise çeşitli bahanelerle faturayı gönderemeyeceklerini söylediler, zaten ödemeleri de değişik kişilerin hesaplarına havale olarak alıyorlardı. Şube buradan taşınalı yaklaşık 1 yıl oldu, yaşadığım bu son olaylar ise yaklaşık 4 aydır sürüyor.

Taşındıkları yeni yere kendi imkanlarımla ulaşarak bir kez seansa gittim. İkinci randevuma sadece 10 dakika geç kaldığım için seansıma kesinlikle almadılar. Hem bu özensiz tavır, hem de baştan beri süreci haber vermeden yürütmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, ayrıca aldığım hizmetten de hiçbir şekilde verim alamadım.

Merkezle telefonla ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde “elimizden geldiği kadar yardımcı oluyoruz” gibi yuvarlak cevaplar dışında somut bir çözüm sunmadılar. Fatura göndermeyi de reddediyorlar, ödediğim ücreti iade etmeye yanaşmıyorlar.

Hiçbir sözleşme imzalamadığım, düzenli fatura verilmediği ve aldığım hizmetten sonuç alamadığım halde mağdur edilmek istemiyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ücretimin, havale ile gönderdiğim dekontlarım da mevcut olmak üzere, tamamen ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.