Şiraze Halı, Halılarını Geri Almadı!

Eskişehir'de Şiraze Halı Asarcıklı Caddesi'ndeki şubesi Ratsa Halı'dan iki adet halı aldım. Bir ayı geçti. Artık iletişime geçmenizi istiyorum. Dilek Halı Hermes'ten, bu halıları hiç kullanmadan bir hafta içinde uyumadıkları ve beklentimi karşılamadıkları için iade istedim. Fabrikayla irtibata geçip döneceklerini söylediler ve dönmediler. Dört beş gün sonra gittim ve iade olmayacağını söylediler. Neden haber vermediniz dediğimde, söylemeye gerek duymadık dediler. Her şey satana kadarmış. Tekrar ısrar edince yine fabrikaya bildirelim dediler ve yine dört beş gün bekledim, red cevabı geldi. Meğerse iade etme hakkımın süresini doldurmaya çalışmışlar. 

Tüketici olarak haklarımdan bahsetmeme rağmen yine haksız çıkarmaya çalıştılar. Zaten halının birini fabrikadan değil mağazadan vermiş olmalarına rağmen iade kabul etmiyorlar ve değişim yapacakları halıların fiyatını piyasanın üstünde söylüyorlar. Değişim yapamayayım diye. Bir müşteri olarak, alınan ürünün iadesinin mümkün olduğunu biliyorum, hele ki mağazadan gönderdiklerinin ve gereğinin yapılmasını acilen istiyorum.