Exclusive Halı Ümraniye Halı Değişiminde Yaşanan Zorluklar

Ümraniye Hazar Halı mağazasından 3 adet halı aldım. Çok uzun zaman geçmeden halıların ipliklerinde çökmeler yaşandığını fark ettim. Hemen akabinde görselleri kendilerine ilettim ve yıkamaya vermemi, tekrarlarsa getirmemi istediler.

Yıkamaya gönderdim, sorun hala devam ediyordu. Mağazaya halıları teslim ettim, yaklaşık 50 gün oldu ve bana fabrikanın onay vermediğini, benim için uğraştıklarını söylüyorlar. Bu 50 günün sonunda aradığımda aldığım cevap, 'Raporu sana sunarım. Halını teslim ederim.' oldu. Bana sorunlu halıyı geri vereceklermiş. Bana yeni bir halı değişimi ya da para iadesi yapmak zorundasınız dediğimde de 'Onu yapamıyoruz.' diyorlar.

Halısız kaldığıma mı yanayım, emeklemekte olan bebeğimle iki ay beklememe mi yanayım? Gerçekten çözüm odaklı bir firma değil. Kimseye kolay kolay yorum yapmam ama şu Ramazan ayında beni çok üzdüler. Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim şimdi.