Sipay Cüzdan Hesabımda Haksız Para Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ömer · 2025-09-02T18:26:19+03:00

Sipay Cüzdan hesabımda dün, arkadaşım tarafından gönderilen yaklaşık 50.000 TL tutarındaki para haksız şekilde bloke edildi. Hesap numaram: 145221807. Bloke işlemi uygulama üzerinden gerçekleşti ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında Sipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hem paramın iadesini hem de gönderen kişiye paranın geri gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, paranın gönderen kişiye de iade edilmeyeceğini belirtti ve “şikayet edin, yasal olarak” şeklinde bir yanıt verdi. Hiçbir şubeye ya da temsilciye başvurmadım; tüm işlemler uygulama üzerinden yapıldı. Blokenin derhal kaldırılmasını, paramın iadesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

Sipay

Merhaba Ömer D. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, yaptığınız işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple risk politikalarımız gereği blokenin kaldırılması uygun değildir. Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili Resmi Kurumlara/Savcılığa başvurabilirsiniz. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Ömer

Yaptığım işlem nedir de riskli arkadaşımın para göndermesi mi o zaman gönderen hesaba iade edin diyorum sizin maksadınız paraya çökmek

Sipay

Merhaba Ömer D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 08.08.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun değildir. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Ömer

Bana neden riskli olduğunu ve neden uygun olmadığını bile belirtemiyorsunuz benim parama resmen çöktünüz hırsızlar çok kişi sizin hakkınızda aynı şeyi söylüyor bir düşünün isterseniz

Sipay

Merhaba Ömer D., Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir.Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun bulunmamıştır. Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili Resmi Kurumlara/Savcılığa başvurabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Ömer

Kendinize bir yol tutturmuş gidiyorsunuz 1 tane işlem harici hangi işlem mevcut hırsızlar ne değerlendirmesi yaptınız da?

Sipay