Sipay Altyapı Sorunu Ödemeleri Durdurdu, Günlük 50 Bin TL Ciro Kaybı

03.12.2025 tarihi itibarıyla Sipay altyapısında yaşanan sorun nedeniyle web sitemiz üzerinden gerçekleşen tüm ödemeler durma noktasına gelmiş ve satış kaybımız her geçen gün artarak devam etmektedir. Bu süreçte aylık yaklaşık 50.000 TL civarında bir ciro kaybı yaşamaktayız.

Aradan geçen süreye rağmen, tarafımıza sorunun ne zaman çözüleceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme iletilmemiş; yalnızca sürecin belirsiz olduğu ifade edilmiştir. Bu belirsizlik, operasyonel planlamamızı ve ticari sürdürülebilirliğimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

03 Aralık tarihinden bu yana Sipay tarafından iletişimde olduğumuz M**** Hanım ile aralıklarla gerçekleştirdiğimiz yazışmalarda da görüleceği üzere, sürecin uzun süredir tarafımızca yakından takip edildiği ve çözüm beklentimizin defalarca iletildiği açıktır. Buna rağmen hâlen net bir çözüm takvimi sunulmamıştır.

Önceliğimiz, yaşanan bu ödeme sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Bu doğrultuda, sorunun mevcut durumu, tahmini çözüm süresi, süreç tamamlanana kadar sunulabilecek alternatif bir çözüm veya geçici yöntem ile bizim tarafımızdan yapılması gereken ek bir aksiyon olup olmadığı konusunda acil ve net bir geri dönüş talep ediyoruz.

Yaşanan aksaklığın yol açtığı satış kaybının boyutu her geçen gün artmakta olup, sürecin daha fazla uzaması halinde ticari haklarımızı değerlendirmek zorunda kalabileceğimizi bilgilerinize sunarız. Konuya gerekli hassasiyetin gösterilerek ivedilikle dönüş sağlanmasını ve sürecin bu aşamada daha fazla sürüncemede bırakılmamasını önemle rica ediyoruz.