to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Konulan Bloke ve Para İadesi Sorunu Hakkında Çözüm Talebi
Sipay Cüzdan hesabıma gelen 45.000 TL tutarındaki paraya, “şüpheli işlem” gerekçesiyle 3 gündür bloke kondu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hesabımda kısıtlama olduğu ve para iadesi için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bir saat sonra tekrar aradığımda, bu kez paraya el konduğu ve iade için resmi bir kurumdan yazı gelmesi gerektiği belirtildi.
Kendi paramı almak için sürekli farklı açıklamalarla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. 3 gündür hiçbir net çözüm sunulmadı. Sipay’dan, hesabıma bloke konulan 45.000 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Merhaba Tugay K., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir.Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun bulunmamıştır. Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili Resmi Kurumlara/Savcılığa başvurabilirsiniz. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
