Sipariş Edilen Köpek Maması Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

Sevcan Pet isimli işletme ile 4 Ocak 2026 akşamı telefon üzerinden görüştüm. Görüştüğüm kişiyle, i****** b****** adına kayıtlı hesaba 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 6 adet köpek maması için 2.204 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim ve ardından siteleri üzerinden de sipariş oluşturdum. Siparişin merkez Denizli şubesi üzerinden gönderileceği bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiç gönderilmedi, firma tarafından da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aramama rağmen çağrılarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığım havalenin dekontu elimde mevcut.

Ya ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini ya da kampanya kapsamında sipariş verdiğim 6 adet köpek mamasının acilen gönderilmesini talep ediyorum.