Sion Güzellik Ve Bakım Merkezinde Haksız Fiyatlandırma Ve İade Reddi

Sion Güzellik ve Bakım Merkezi İzmit şubesinde 15 seanslık bölgesel Velashape, Barbie bacak uygulaması ve temassız lazer paketi için nakit olarak 30.000 TL ödedim. Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra aynı kurumu telefonla arayıp fiyat aldığımızda, bu kez 20 seans için 30.000 TL fiyat verdiklerini öğrendik. Yani her arayana farklı fiyat söyleyerek, tamamen o an ne tuttururlarsa onu aldıklarını düşünüyorum.

Tansiyon rahatsızlığım ortaya çıktığında, seanslara devam etmek istemediğimi belirterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu nedenle mecburen seanslara devam etmek zorunda kaldım, fakat kurumun son derece acemi, özensiz ve kaba bir üslupla hizmet verdiğini gördüm.

Kışın klimalar çalışmadığı için üşüyerek, adeta donarak cihazlara girmek zorunda kalıyoruz. Yazın ise yine klima çalışmadığı için bu defa penceresiz, havasız ve aşırı sıcak bir ortamda işlem yapılıyor. Güzellik salonunda sık sık cihazların bozuk olduğu söyleniyor, özellikle zayıflama cihazlarının tamirde olduğu gerekçesiyle seanslar sürekli aksıyor ve kayıyor. Randevular haftalık olarak planlandığı için ben de işimi gücümü ona göre ayarlıyorum, ancak gittiğimde 20 dakika, bazen 1 saat bekleyeceğim, cihazın bozuk olduğu gibi bahanelerle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Randevu saatlerine uymadıkları konusunda şikayet ettiğimde, eleman sayısının az olduğu, iki kişi çalıştıkları ve yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylenerek geçiştiriliyorum. Salonda hijyen ve temizliğin yeterli olmadığını, çalışanların da çok acemi olduğunu gözlemliyorum; bu nedenle verilen hizmete kesinlikle güven duymuyorum ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Kurumda yaşadığım hiçbir sorun çözülmedi. Sorunları kurum sahibine iletmek istediğimde, “Kurum sahibi yok, müdür benim” denilerek muhatap bulamıyorum. Sürekli eleman değişiyor, benim sözleşmeyi yaptığım C**** Hanım da artık kurumda yok. Fiyat konusunda bana çok büyük haksızlık yapıldığını ve kandırıldığımı düşünüyorum, çünkü şu an verilen fiyat benim ödediğimden daha düşük ve üstelik daha fazla seans içermesine rağmen daha da aşağı fiyatlar teklif ediliyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Sion Güzellik ve Bakım Merkezi İzmit’te verilen hizmetten, fiziksel koşullardan, fiyat politikasından ve çalışanların yaklaşımından son derece rahatsızım. Ödediğim ücretin hakkaniyetli şekilde iadesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını, ayrıca kurumun çalışma koşulları ve fiyat uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet sahibi olarak adım Suzan V****’dır.