Tüm Ödemelerin Detaylı Dökümü Ve Hizmet Bedellerinin Açıklanması Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf firmasında y112948-01 rev:4 numaralı üyeyim. 2023 yılında yaklaşık 700.000 TL tutarında bir tasarruf planı ile, 56.000 TL hizmet bedeli ödeyerek sisteme dahil oldum. Süreç içerisinde yönlendirmeler sonucunda önce 1.300.000 TL, ardından 2.000.000 TL ve son olarak 3.500.000 TL tutarlı farklı finansmanlara geçiş yaptım. Bu geçişler sırasında yaklaşık 190.000 TL ve 350.000 TL civarında hizmet bedeli ödemeleriyle karşılaştım ve teslim sürem de uzatıldı.

Firma ile imzaladığım sözleşmeler revize edilirken, revize metnine “mevcut üyeliğimden herhangi bir hak ve alacağım kalmadığı” yönünde bir ibare eklendi. Bu süreçte tarafıma yapılan bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu, özellikle hizmet bedelleri ve finansman değişiklikleri konusunda yeterince açık ve şeffaf davranılmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar ödediğim toplam tutar, kesilen hizmet bedelleri ve anapara birikimimle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir tablo sunulmamıştır.

Ayrıca çekiliş tutarı ve finansman değişiklikleri konusunda yapılan yönlendirmeler sebebiyle ciddi maddi kayıp yaşadığımı, finansmanı düşürmek istediğimde de kaybımın daha fazla olacağı söylenerek herhangi bir çözüm üretilmediğini belirtmek isterim. En son oluşturduğum şikayet sonrasında çözüm merkezi ve temsilciyle WhatsApp üzerinden görüştüm; ancak somut bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Bu nedenle imzaladığım tüm sözleşmelerin bir örneğinin, bugüne kadar ödediğim tüm tutarların detaylı bir dökümünün ve kesilen hizmet bedellerinin kalem kalem açıklamasının ivedilikle ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sözleşme hükümleri, hizmet bedeli kesintileri ve yapılan tahsilatların hukuka ve sözleşmeye uygunluğu konusunda ciddi tereddütlerim bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili şeffaf, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.