to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Hakkında Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
3 Haziran 2026 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarruf’un Batman şubesine tasarruf planı sözleşmesi için görüştüğümde teslim tarihiyle ilgili yeterince açık ve şeffaf bilgilendirilmediğimi fark ettim. Görüşme sırasında ilk 5 ay içinde finansmanın teslim edilmeyeceği söylendi, bunu normal karşıladım. Ancak daha sonra detaylı araştırma yaptığımda, 5. Aydan sonra kurada ismim çıksa bile finansmanın yine kura tarihinden 5 ay sonra teslim edildiğini kendim öğrendim.
Bu çok kritik bir bilgi olmasına rağmen bana açıkça anlatılmadı. Konuyu bizimle ilgilenen müşteri temsilcisine ilettiğimde ise, “ben zaten söyledim” diyerek üste çıkmaya çalıştı. Bu tavır hem güvenimi sarstı hem de kurumun müşteriyi eksik bilgilendirerek adeta eline düşürmeye çalıştığı izlenimi yarattı. Bu nedenle sözleşmeyi imzalamadım.
Bu deneyimimi Şikayetvar üzerinden herkesin görmesini, özellikle tasarruf planı düşünen kişilerin teslim tarihi ve şartları konusunda çok dikkatli ve sorgulayıcı olmaları gerektiğini bilmelerini istiyorum. İnsanların benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu eksik ve yanlış bilgilendirme sürecinin ciddiyetle ele alınmasını ve müşterilerin baştan sona net, anlaşılır ve dürüst şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
