Sözleşme İhlali Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

15.08.2024 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarruf sistemine 800 bin TL Nakit para adına üyelik yaptım ve bugüne kadar 4 ay hariç tüm aylarda düzenli ödeme yaptım, yaklaşık 400 bin tl’ye yakın para yatırdım. Başvuru esnasında görevli temsilci, çekilişli kurada adımın ilk 5 ay içinde okunması halinde en geç 5. Ayın bitiminde ödemenin yapılacağını, ilk 5 aydan sonraki kuralarda ise adım okunduğu ay, ödemelerimde aksama olmadığı sürece aynı ay içinde ücretimin tarafıma yatırılacağını açıkça beyan etti.

Ancak 17. Ayda adım kurada okunmasına rağmen, bu kez bana en az 5 ay beklemem gerektiği, üstelik daha önce 4 ay ödeme aksattığım için bu 4 ayın da üzerine ekleneceği söylenerek toplamda 9 ay bekletileceğim ifade edildi. Bu durum başvuru anında anlatılanla tamamen çelişmekte ve bana verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını göstermektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde, sadece ilgili personel hakkında bir mail attıklarını, personelin yanlış bilgilendirmesine rağmen kendisine herhangi bir yaptırım uygulanmayacağını, artık aktif personel olmadığı için de mağduriyetimin giderilmeyeceğini belirttiler. Buna ek olarak, sadece sözleşme içeriğine bağlı kalacaklarını, temsilcinin bana anlattıklarının sorumluluğunu üstlenmeyeceklerini ilettiler. Kendi temsilcilerinin sözleşme maddelerini bilmeden, gerçeğe aykırı vaatlerle üyelik yaptırması nedeniyle tüm sorumluluğun bana yüklenmesi son derece haksız bir durumdur.

Y123981-02 numaralı üyeliğim kapsamında, ya sözleşmenin bana başta temsilci tarafından anlatıldığı şekilde uygulanarak kurada adımın okunduğu 17. Ayda ödemenin yapılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarların, kayıt ücreti dahil tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.