Sinpaş'tan 1.000 TL İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile konut için yaptığım sözleşmeyi iptal etmek ve ödediğim bedelin iadesini almak istiyorum. 11 Temmuz’dan bu yana 1.000 TL’lik iade sürecim bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi bir iletişimsizlik yaşıyorum.

Telefonla görüştüğümde iademin “önümüzdeki hafta” hesabıma yatacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda şube yetkilisi ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı iletildi, fakat kimse geri dönüş sağlamadı.

Öncesinde verdiğim ilk iptal dilekçemden hiç bahsedilmemesi, bu dilekçenin akıbetinin belirsiz olması da beni ayrıca tedirgin ediyor. 24’ünde benden ikinci bir iptal dilekçesi talep edildi. Şubeye gidemeyeceğimi belirttiğimde bana WhatsApp üzerinden iptal dilekçesi gönderildi; ben de dilekçeyi imzalayıp PDF halinde geri gönderdim. Dün çağrı merkezini aradığımda dilekçemin 24’ünde iletildiği bilgisini aldım ve iadenin 7 Ağustos’ta gerçekleşeceği söylendi; ancak bugüne kadar yaşadığım gecikmeler ve kaybolan ilk dilekçe nedeniyle bu sürece güvenim kalmadı.

Ödediğim 1.000 TL’nin, yapmış olduğum iptal ve verdiğim ikinci dilekçeye istinaden en geç belirtilen tarihte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve her iki dilekçemle ilgili sürecin yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.