Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aidat İadesi Gecikmesi Ve Çekiliş Numarası Gönderimindeki Eksiklik

profile
31 Mart 08:57
144
Nazife'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nın 135 ay peşinatsız, çekilişli tasarruf planına yaklaşık 26 ay önce ev alımı amacıyla dahil oldum. Bu süre içinde sadece 4–5 ay kadar çekiliş numarası gönderildi, diğer aylarda herhangi bir numara paylaşılmadı. Yaklaşık 21 ay boyunca kendimi ciddiye alınmamış hissettim ve sisteme olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu güvensizlik nedeniyle yaklaşık 2 ay önce sistemden çıkma kararı aldım. Çıkış işlemi sırasında tarafıma birikmiş aidatlarımın 2 ay sonra iade edileceği söylendi. Toplamda yaklaşık 320 bin tl ödeme yaptım ve bu süreçte özellikle aidatların iadesi için 30 Mart tarihi net olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı.

İlgili iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen, belirsiz ve güvensiz bir süreç yaşadığımı, Bursa Nilüfer şubesinden aldığım bu hizmetten son derece mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Mart 16:10

Hiçbir şey

31 Mart 16:09

Sinpaş’tan almış olduğum hizmet kapsamında ödediğim 330.000 TL tutarındaki aidatın iadesi için tarafıma 30 Mart tarihinden itibaren 60 gün sonra ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Süre geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaram alınarak “şube/bizden sizi arayacaklar” denildi, ancak o günden bu yana ne arandım ne de somut bir dönüş aldım. Hem ciddi bir meblağ söz konusu hem de verilen süreye ve söze uyulmaması beni mağdur ediyor.

Ödediğim 330.000 TL aidatın, tarafıma söz verildiği şekilde ve gecikme olmaksızın derhal iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Nazife
Nazife
03 Nisan 11:16

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz