Sinpaş’tan almış olduğum hizmet kapsamında ödediğim 330.000 TL tutarındaki aidatın iadesi için tarafıma 30 Mart tarihinden itibaren 60 gün sonra ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Süre geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaram alınarak “şube/bizden sizi arayacaklar” denildi, ancak o günden bu yana ne arandım ne de somut bir dönüş aldım. Hem ciddi bir meblağ söz konusu hem de verilen süreye ve söze uyulmaması beni mağdur ediyor.
Ödediğim 330.000 TL aidatın, tarafıma söz verildiği şekilde ve gecikme olmaksızın derhal iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar