Sinpaş YTS’nin Faizsiz Söz Sözüyle %10 Gecikme Cezası Uygulaması
Sinpaş yts’nin “Faizsiz Sistem” Olarak Pazarlayıp %10 Gecikme Faizi Uygulaması – Sinpaş yts Gecikme Masrafı Adı Altında Mağdur Edildim!
Sinpaş yts sistemine İstanbul Sultangazi şubesi üzerinden “faizsiz” olduğu vurgulanarak sunulan araç ödeme planına dahil oldum. İlk defa 7. Taksitimi (50 bin tl) mücbir sebeplerden ötürü yalnızca birkaç gün geciktirir geciktirmez tarafıma %10 oranında (5 bin tl) gecikme cezası yansıtıldı. Bu yüzden taksitimi zamanında ödeyemez oldum.
Sisteme dahil olurken “Faizsiz sistem” ile ev/araba sahibi yaptıklarını söylediler. Mücbir sebeplerden dolayı gecikme olması halinde bu derece yüksek bir yaptırım olacağını hiçbir şekilde açık ve net bir şekilde ifade etmediler. Sözleşmede de böyle bir oran veya yükümlülük yok. Genel merkez ile görüştüğümde ise “sözleşmede yazıyor” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı.
Burada önemli bir mağduriyet hatta hukuksuzluk var!
1. “Sözleşmede yazıyor” demek tek başına yeterli değil.
2. Sözleşmede zaten şeffaf bir şekilde cezanın oranı belli değil. Neye göre %10?
3. Sisteme girerken bununla ilgili açık, anlaşılır ve şeffaf biçimde bilgilendirme yapılmadı.
4. Gecikme Masrafı adı altında taksitlerime faiz yansıtıldı.
5. Faizsiz olarak pazarlanıp sonradan taksitlere faiz uygulanıyor.
Sinpaş yts’nin kendisini “faizsiz, katılım esaslı” bir sistem olarak pazarlamasına rağmen, bu şekilde yüzde 10 gibi çok yüksek bir gecikme cezası uygulaması hem sistemin mantığına hem katılım finans ilkelerine hem de imzaladığım sözleşmeye aykırı bir durumdur. Sistem “faizsiz” olarak pazarlarken gecikme halinde uygulanan bu yaptırım, klasik kredi faizlerinden bile daha yüksek bir mağduriyet doğuruyor.
Y154194-01 olan üyeliğime ait gecikme faizlerinin silinmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse gerekirse Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve mahkeme yoluna başvuracağım.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gecikme faizinin sözleşmede mevcut olduğunu söylediler. Fakat ilk sözleşmede ne böyle bir uygulama ne de bilgilendirme olduğunu söylememe rağmen herhangi bir tutarlı açıklama yapılmadı. 7. Taksidime uygulanan gecikme faizini silmeyi teklif ettiler ama diğer taksitlere uygulanmaya devam edeceğini söylediler. Sorun bir taksitin faizinin silinmesi değil herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek gecikme faizi ile sürekli karşı karşıya kalmamız. BDDK ve yasal süreçler ile sorunun çözümü için devam edeceğim. Sorunum çözülmedi.
Yardımcı olduğu için özellikle genel merkezden Beyza hanıma teşekkür ederim






Devletin bir an önce bu şirkete müdahale etmesi lazım. Faizsiz sitem kandırıp daha sonra yüksek faiz oranıyla kafalarına göre ceza kesiyorlar. Çevremden çok kişiden duydum da bu şekilde. Gelişmeleri bize de biligilendirin inşallah sorunuz çözülür.