İptal Sonrası 1.750.000 TL İadesi Gecikiyor, Acil Yazılı Bilgi Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf ile yaptığım sözleşmeyi yaklaşık 2 hafta önce iptal ettim. Üye numaram Y123000-01’dir. Şu ana kadar benden toplam 1.750.000 TL tahsil edildi ve bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. İptal başvurumu yine yaklaşık 2 hafta önce yaptım; ancak net ve tatmin edici bir dönüş alamadım.

Tarafıma sözlü ve görsel olarak 31 Temmuz tarihinde ödeme yapılacağı söylendi, fakat bu bilgilendirme yazılı ve resmi bir belge olarak tarafıma iletilmedi. Bu kadar yüksek bir meblağ söz konusu iken, sürecin bu kadar belirsiz ve güvencesiz yürütülmesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Yaklaşık 2 yıldır sisteme düzenli ödeme yapıyoruz ve sadece bir kez gecikme yaşanmasına rağmen birikimimizi büyüterek bugün bahsi geçen rakama ulaştık.

Şu an aile olarak çok acil nakit ihtiyacımız bulunduğu için 31 Temmuz tarihini beklememiz mümkün değil; aksi takdirde zaten belirtilen tarihi beklerdik. Bu nedenle iade sürecinin acilen öne çekilmesini, iyi niyet gösterilerek tarafımıza hem yazılı hem de sözlü olarak dönüş yapılmasını ve sözleşme sahibi olan eşimin telefon ile aranarak bilgilendirilmesini rica ediyoruz.

Hizmet bedeli dışında kalan 1.750.000 TL’nin herhangi bir ek kesinti ve gecikme olmadan, acil ihtiyacımız da dikkate alınarak en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini ve iade sürecine dair açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.