Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı'ndan Tamamlanan Borç Sonrası Senet Teslimindeki Uzun Gecikme

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile yaptığım sözleşme kapsamında düzenlenen senetlerimin tarafıma ulaştırılması konusunda aylardır mağdur ediliyorum. Eylül ayından beri senetlerimin hazır olmasını bekliyorum ancak hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kurumunuza olan borcumun tamamen bittiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Sözleşme numaram y136611-01. Senetlerin şubeye geleceği ve benim de şubeye gelerek teslim alacağım söylenmişti. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. Her seferinde senetlerin alfabetik sıraya göre gönderildiği, benim adımın ise neredeyse en sonlarda olduğu için beklemem gerektiği ifade edildi. Bu açıklamanın mantıklı ve kabul edilebilir bir gerekçe olmadığını, aylardır süren bu gecikmenin ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Senetlerimin artık daha fazla oyalama olmadan acilen hazırlanarak ilgili şubeye veya adresime ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca borcumun tamamen bitmiş olmasına rağmen yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.