Kefil Senetlerimin İadesi Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na birikim sözleşmesi yaparken benden kefil senedi alındı. Yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirip tüm borcumu 14.12.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, bu kefil senetlerim tarafıma teslim edilmiyor.

Ödemenin sistemde kapandığını uygulama üzerinden açıkça görebiliyorum; ancak buna rağmen ne herhangi bir kapatma yazısı veriliyor ne de kefil senetlerim iade ediliyor. Y127698-03 numaralı dosyam/sözleşmemle ilgili olarak telefon, şube ve e-posta yoluyla defalarca kez muhatap bulmaya ve sorunu çözmeye çalıştım, buna rağmen somut bir adım atılmadı.

Kefilim olan arkadaşım karşısında zor durumda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Borcunu tamamen bitirmiş bir müşteri olarak kefil senetlerimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.