Sinpaş Muş Şubesi Sigorta Ve Kasko İptalinde Yardımcı Olmuyor

Sinpaş YTS Muş şubesinden aldığım 2014 model Kia Rio aracıma, satış sırasında “sigorta ve kaskoyu biz yapıyoruz” denilerek Türkiye Sigorta üzerinden poliçe düzenlendi. 07.05.2026 tarihinde aracı sattım ve kullanılmayan kasko/sigorta bedelinin iadesi için iptal işlemini başlatmak istedim.

Türkiye Sigorta’yı aracımı sattığım gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Daha sonra poliçenin aslında Muhafaza Sigorta üzerinden yapıldığını öğrendim. İptal için herhangi bir Sinpaş YTS şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine satış sözleşmesiyle birlikte şubeye gittim; ancak şube, “bizimle herhangi bir ilgisi yok” diyerek yardımcı olmadı.

Kasko ve sigorta için yaklaşık 40.000 TL civarında ödeme yaptım ve aracı sattığımdan beri 8 gün geçmesine rağmen kullanılmayan kısmına ilişkin hiçbir iade yapılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Hem Sinpaş YTS Muş şubesinin “bizimle ilgisi yok” diyerek sorumluluk almaması hem de Türkiye Sigorta ve Muhafaza Sigorta’ya ulaşamıyor olmam nedeniyle süreçte mağdur oldum.

Aracı satış tarihim itibarıyla poliçenin iptal edilmesini ve kullanılmayan kasko ve sigorta bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.