Faizsiz Tasarruf Planı Yanlış Faiz Olarak İşlendi

Sinpaş Yapı Tasarruf bünyesindeki tasarruf planım kapsamında üç gün önce 11.550 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödemenin sisteme taksit ya da plan ödemesi olarak değil, faiz olarak yansıtıldığını ve hesabımda görünmediğini fark ettim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “uygulamalarının bu yönde olduğu” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa bana sistemin faizsiz bir yapı üzerine kurulu olduğu anlatılmıştı. Buna rağmen ödediğim tutarın faiz olarak değerlendirilmesi ve ödeme planımda açık şekilde görünmemesi, hem bilgilendirme hem de şeffaflık açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Ayrıca faizsiz olduğu söylenen bir sistemde, bankalardan daha yüksek oranda faiz ve faizin de faizi niteliğinde bir uygulama ile karşılaştığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Faizsiz denilerek sisteme dahil edilip sonrasında bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak beni mağdur etmektedir. Bu nedenle 11.550 TL tutarındaki söz konusu ödemenin faiz olarak değerlendirilmesinin iptal edilmesini ve bu ödemenin ya tarafıma iade edilmesini ya da faiz içermeyecek şekilde, şeffafça tasarruf planıma doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.