Söz Verilen Kesintisiz Ödeme Şartı İhlali

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Avcılar şubesinde, Hilal Hanım üzerinden yapmış olduğum tasarruf planında, kayıt öncesi verilen sözler ile sonrasında söylenenler birbiriyle tamamen çeliştiği için mağdur oldum. İlk defa böyle bir sisteme dahil olacağım için özellikle detaylı bilgi almak istedim ve ödemelerimin sabit olmasını talep ettim. Buna rağmen bana artan ödemeli plandan kayıt yapılabileceği, sonrasında bunu sabit ödemeye çevirebileceğimiz söylendi. Ben de özellikle plan değişikliği yaptığımda herhangi bir kesinti olup olmayacağını defalarca sordum ve hem temsilcim hem de müdürler dahil olmak üzere yüz yüze, sözlü olarak kesin bir dille hiçbir kesinti olmayacağı ifade edildi.

Toplam 8.000.000 TL ana para ve 680.000 TL hizmet bedeli olan plana dahil oldum ve şu ana kadar 512.932 TL taksit ödemesi yaptım. Bugün, anaparanın %40’ını ödediğimde teslim almak istediğimi ilettiğimde, bu kez plan değişikliğinde anapara üzerinden yapılan hesaba göre yaklaşık 80.000 TL kesinti yapılacağı söylendi. Yani başta “kesinti olmayacak” denilen konuda, şimdi tam tersi bir uygulama ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Şube müdürüne ulaştığımda başka firmaya geçtiğini öğrendim, kendi temsilcime zaten uzun süredir ulaşamıyorum, görüştüğüm başka bir temsilci de kesinti olacağını, sistemin bu şekilde işlediğini söyledi. Ben ise en başta bana böyle anlatılmadığını, özellikle kesinti konusu hakkında net bilgi istediğimi ve yüz yüze sözlü olarak “kesinti olmayacak” denildiğini kendilerine ilettim. Bu çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Sözleşmem hâlâ devam ediyor. Talebim çok nettir: Kayıt öncesi verilen sözlerin tutulması, anaparanın %40’ını ödediğimde hiçbir kesinti yapılmadan ödemelerime kaldığım yerden devam etmem ve 5 ay sonrasında taahhüt edilen şekilde teslimatımın gerçekleştirilmesidir. Bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin hızla incelenerek, kesintisiz bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.