Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sinpaş Yapı Tasarruf Anonim Şirketi'nde 2024 Haziran ayında finansmana dahil oldum. Toplamda 29 ay vade ile, ardından en geç teslim tarihi olarak 20.10.2025 tahsisat ayı olarak belirtilmiştir. Müşteri temsilcileri ve yapılan sözleşmede bu bilgi mevcuttur. Sözleşmemizde tahsisat ayı olarak 20.10.2025 yazmaktadır. Şubelerine ne zaman gitsem, çalışan temsilciler ısrarla sormama rağmen 20 Ekim - 30 Ekim tarihlerinde teslimat yapılacağını belirtiyorlar. Yalnız, Sinpaş Yapı Tasarruf Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü ise bu tarihi 20 Kasım - 30 Kasım 2025 olarak söylüyor. Hizmet bedeli taksit ödemelerinde hiçbir şekilde gecikme olmamasına rağmen, çekilişli grup olduğu için 1 ay daha geç, yani takip eden ay kuralının olduğunu söyleyip teslimatı 1 ay geciktiriyorlar. Elimde bulunan sözleşmede tahsisat ayı Ekim olarak gösterilmesine rağmen böyle bir mağduriyet yaşatıyorlar. Şimdi de özellikle Çekmeköy şubesine not bırakmama rağmen tarafıma müşteri temsilcisi tarafından dönüş sağlanmıyor ve ısrarla müşteri temsilcisi ile 10 gün ya da 20 gün önce yaptığım telefon görüşmemizde teslimat tarihini sorduğumda Ekim ayı olarak temsilci tarafından belirtiliyor. Bu firmanın Genel Müdürlüğü ile çalışan temsilcilerinin birbirinden haberi yok. Demem o ki, bu firmaya katılım sağlayacaklar bunları göz önünde bulundursun. Sinpaş artık benim gözümde sadece pişmanlıktır.