Taahhüt Edilen Ödemeler Neden Gerçekleşmiyor?

Arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine, "Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı"na 2024 yılı Eylül ayında kayıt yaptırdım. Çekilişsiz ve kurasız bir ödeme yöntemi olacağını ve Şubat ayında ödeme yapılacağını taahhüt edilmesi üzerine ödemelerimi eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim.
Şubat ayı geldiğinde benden bir takım evrak talep ettiler ve istenilen evraklardan birisinin, "anlaşma yaparken bahsedilmediğini ve belgelerde bunun bilgisinin yer almadığı konusunda ısrarcı oldum" ve bu konuşma 09.02.2025 tarihinde yüz yüze gerçekleşti.
Bu konuşmanın ardından, bu itirazı genel merkeze bildireceklerini, sonucunu olumlu ya da olumsuz 10.02.2025 tarihinde tarafıma bildireceklerini ilettiler.
10.02.2025 tarihinde bildirilecek olan bu sonuç 5 gün sonra yani 15.02.2025 tarihinde bildirildi ve bu nedenle bazı evrakları yetiştiremeyeceğimi bildirdim. Yetkili kişilerin evrakları teslim ederken "bugün kargo yaparız, muhtemelen yetiştiririz ve ödemenizi alabilirsiniz" denilmesi üzerine ben ve kefilim olan kişi tüm senetleri imzaladık, belgeleri teslim edip Sinpaş ofisinden ayrıldık.

Bu olaydan 2 gün sonra yetkiliyi aradığımda "evrakları halen kargo edemediğini" ve genel merkezden gelen bilgiye göre "Bu ay ödeme yapılamayacağı" tarafıma bildirildi.
Şikayetçi olacağımı söylediğimde "istediğinizi yapabilirsiniz, bir de öyle deneyin" gibi ifadelerle geçiştirmeye çalışıldım...

Kısacası ben ve çevremdeki bu sisteme kayıt olan kişiler güvenimizi kaybettik, ödeme yapılıp yapılamayacağı konusunda da şüphelerimiz devam etmekte...