Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 23:05
24.326

Sinpaş Yapı Tasarruf Ankara Keçiören Şubesi’nde Y153919-03-00 numaralı taşıt tasarruf planına 2.000.000 TL için başvurdum. Şubede bana yardımcı olan A***** Hanım, aylık 23 bin tl ödeme yapamayacağımı belirtince, 10 bin tl taksit ile devam edebileceğimi söyledi. Peşinatı başta değil, 5. Ayda ödemek istediğimi özellikle belirttim ve kendisi de başta peşinat alınmadığını, 5. Ayda 750 bin tl peşinat getirirsem, o zamana kadar toplamda 50 bin tl taksit ödeyeceğimi, böylece 2 milyon tl’nin %40’ını tamamlamış olacağımı ve Ocak 20-30 tarihleri arasında aracı kesin olarak teslim alacağımı taahhüt etti. Israrla “kesin mi? ” diye sormama rağmen, Sinpaş’ın köklü bir firma olduğu ve yapamayacağı sözü vermeyeceği söylendi.

Ayrıca, kura sistemine katılmam için ısrar edildi ve katılım ücretleri hakkında bilgi verildi. Peşinatı yatırdığımda sözleşmemin değişeceği ve taksit tutarımın 23 bin tl’ye çıkacağı belirtildi. Tüm bu bilgileri A***** Hanım’dan yazılı olarak da aldım.

Ancak, A***** Hanım’ın bir kaza geçirmesi sonrası başka bir temsilciyle görüştüğümde verilen bilgilerin asılsız olduğunu öğrendim. Durumu Keçiören Şube Müdürü’ne aktardığımda, şubedeki arkadaşın yanlış bilgi verdiğini kabul etti ve üstlerine ileteceğini söyledi. Ancak, üst yönetim imzalı sözleşmeyi gerekçe göstererek bu yaklaşımı kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde ise “şubenizle görüşün” denilerek sorun çözülmedi.

Şu ana kadar 68 bin tl’yi kredi kartı ile 6 ay taksitli organizasyon ücreti olarak ve 10 bin tl’yi de ilk taksit olarak ödedim. Sözleşmedeki maddelerin dışında, şubede bana verilen yazılı taahhütlere güvenerek işlem yaptım. Elimde, verilen sözlerin A***** Hanım tarafından kendi el yazısıyla yazılmış bir kağıdı da mevcut.

Sinpaş’tan, şubede bana verilen sözlerin aynen yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sinpasta-yanlis-bilgilendirme-ve-sozlerin-yerine-getirilmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Muhammet
Muhammet

Bu bilgilendirme ve şikayetler sayesinde başvurmaktan vazgeçiyorum. Sağ olun burada mağduriyetlerinizi paylaştığınız için.

Eyup
Eyup

Sözleşmenin dışında söylenenlere inanmamak gerek. Ve tabii sözleşmeyi iyi okuyup anlamak öyle karar vermek en önemlisi

Muhammed
Muhammed

Ama bu Keçiören şubesindekiler onu da sıkıntı olmayacağını bana söylemişlerdi ne diyeyim ben esnaf adamım yani çevremde o kadar kişi yazılmak istedi ki benden görüp de hiçbirini bu rezil firmaya önermedim Ömrüm vefat ettikçe de kimseye önermeyeceğim hatta iki ya da üç kişi yazılmışlardı iptal ettirdim aslında genel merkezde bunların nasıl çalıştığını biliyor benim işim yürüsün ne yaparlarsa yapsın modundalar ve hiçbir şekilde bir şekilde genel merkezin sorun çözdüüğünü düşünmüyorum çünkü onların derdi de bize müşteri gelsin nasıl gelirse gelsin bir de utanmadan bangır bangır internette ünlü fenomenlere reklam verdirtiriyorlar güven aşılamak için ama kesinlikle para iadesini alamayacaksınız geçmiş olsun

Muhammed
Muhammed

Ama şunu öğrendim yaşım 40 oldu ama daha öğreneceğim çok şey de varmış bu ülkede yalan dolan söyleyenler her zaman daha güzel yerlere geliyor bizlerin en büyük hatası teslimata almadan bir an öncesi bunların çalışma bedelini vermek bunlar çalışma bedelini aldıktan sonra kolunu bile kıpırdatmıyorlar insanları yalan dolan konuşurken o kadar güzel konuşuyorlar ki çalışma bedelini de alınca işte siz sözleşmeyi imzaladınız prosedür gereği budur vallahi daha iki gün önce bunlarda kredi kartıyla ödeme oluyordu ayın yirmisinden 21'ine çekmek istedim ödeme tarihimi vallahi aylık taksit tutarımın %10 günlük faiz işleyeceğini söylediler

Muhammed
Muhammed

Vallahi hepinize geçmiş olsun, ben de araç için yazılmıştım 4 ay önce teslim aldım ben de aynı şekilde Ankara Keçiören şubesinden yazıldım yazılmaz olaydım oradaki müşteri temsilcisi bana kağıdı da yazdı aynı şekilde bilmem'de de evraklar vardı yalan dolan ya ne yazdıysa sırf bir müşteriyi bağlamak için aklınıza gelmeyecek yalan dolanlar atıyorlar ben böyle bir kurumsallık görmedim etmediğim şikayet etmediğim yer kalmadı İstanbul şubeye gittim Beşiktaş'taki eşim çocuklar vardı tam 2 saate yakın beni beklettiler hatta genel merkezdeki ilgilenen kişi Keçiören şubesini aradım kendi telefonumla hoparlör de dinlettirdim kabul ediyorlar size böyle söz verdik işte şudur budur diyorlar ama genel merkez bizi ilgilendirmez siz sözleşmeyi imzaladınız işin en kötü tarafı da ne biliyor musunuz böyle yalan dolan ağzından tek bir doğru laf çıkmayan adama ödüllendirmek için bir şubenin müdürü yapmışlar benim bu sisteme girdiğimde normal müdür falan değildi

Esra
Esra

Bizde arabamızı aldık çok şükür hiçbir sorun yaşamadık dedikleri günde verdiler istedikleri şartları yerine getirdik ve ödememezi bir gün bile geciktirmedik

Halit
Halit

Ben 11 aydır benim ödemelerin neden teslimattan sonra iki katına çıktı diye yazmadığım yazı etmediğim telefon kalmadı defalarca bölge müdürü şube müdürü operasyon müdürü görüştüm biz bunu her müşteriye yapıyoruz dendi geçen biri çıktı teslimat imzalamış olduğunuz evrakta bu var dendi bakalım bu evrak kaç günde elime geçer bunlarla sadece noter huzurunda anlaşma yaparsınız

Harun
Harun
Şikayet Sahibi

Bunlar yanlış bilgi vererek beni kaydettirdi müşteri temsilcisine şikayet oluşturdum genel müdürlük arafı beni diyor ki sözleşmeniz var. Diyorum ki hanımefendi sizin sinpaş çalışanınız bana ocak ayında teslimat yapacağım diye yanlış beyanlarla beni dahil etti verildiği beyanı yapamıyorsanız benim dosyamı iptal edin dosya masrafımı verin diyorum çünkü ben vazgeçmiyorum sizin personeliniz bana yanlış bilgi vererek sisteme dahil etti bu işi düzeltmek size düşer. Sözleşmeniz var yasal hakkınızı kullanın diyor düştük birlere Allah'ından bulsunlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Sözleşme Teslimatında Sürekli Erteleme ve Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 10:56
4.864
2
Serhat sonuçtan memnun değil

Sinpaş Yapı Tasarrufu Eskişehir Şubesi

profile
28 Mayıs 2024 16:46
108.637
Sinpaş Yapı Tasarrufu Eskişehir Şubesi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kefil Talebiyle Son Anda Mağduriyet Yaşadım, Süreç Uzadı

profile
21 Ağustos 2025 16:26
3.294
Benzer Şikayet Yaz