to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf'ta Evrak Hatası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
Sinpaş Yapı Tasarruf İzmir Buca Şubesi'nde üyesi olduğum taşıt tasarruf sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şubenin evraklarımızı doğru şekilde hazırlamaması ve zamanında göndermemesi nedeniyle, anlaştığımız aracı vaktinde alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
Sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca farklı yollarla iletişime geçmeye çalışmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Şubeye ulaştığımda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yetersiz cevaplar alıyorum. Ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptığım halde mağduriyetim giderilmedi.
Sinpaş Yapı’dan beklentim, aracımın tesliminin ivedi bir şekilde gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinpaş Yapı Tasarruf İzmir Buca Şubesi'nde üyesi olduğum taşıt tasarruf sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şubenin evraklarımızı doğru şekilde hazırlamaması ve zamanında göndermemesi nedeniyle, anlaştığımız aracı vaktinde alamadım. Ayrıca, bu süreçte danışmanım 3 kez değişti ve her danışman değişikliğinde iletişim ve bilgi akışında sorunlar yaşadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
Sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca farklı yollarla iletişime geçmeye çalışmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Şubeye ulaştığımda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yetersiz cevaplar alıyorum. Sözleşme numaram: y145446-01-00. Ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptığım halde mağduriyetim giderilmedi.
Sinpaş Yapı’dan beklentim, aracımın tesliminin ivedi bir şekilde gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Ben de ev finansmanı için (5.000.000 TL) çekilişli sisteme dahil oldum. 2 ay sonra ise işsiz kaldım. Çalıştığım süre zarfında 255.000 TL organizasyon ücreti ödemiştim. 40 küsur bin tl olan aylık ödemelerimi artık ödeme durumum olmadığını sözlü, resmi yazı ile, şahsen şubeye giderek belirttim. Ödenmiş organizasyon ücretim olduğu için ve sözleşmenin iptal olmayacağını bildiğimden; sözleşme türünün konuttan arabaya dönüştürülmesini, finansman bedelinin 1.500.000 TL'ye düşürülmesini ve taksitlerin de azaltılmasını istedim. Hiçbir şekilde sözlü, yazılı dönüş yapılmadı. 2 aydan fazla bir süre geçti. Buraya şikayetimi girdim. Ona da dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sürecim halen devam ediyor. Yorumları okuyanlar için: Yakanızı kaptırmadan önce iyice düşünmenizi tavsiye ederim. Sonra dönüşünüz olmuyor. Probleminiz olursa çözüm sunmuyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.