Sinpaş Yapı Tasarruf İzmir Buca Şubesi'nde üyesi olduğum taşıt tasarruf sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şubenin evraklarımızı doğru şekilde hazırlamaması ve zamanında göndermemesi nedeniyle, anlaştığımız aracı vaktinde alamadım. Ayrıca, bu süreçte danışmanım 3 kez değişti ve her danışman değişikliğinde iletişim ve bilgi akışında sorunlar yaşadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
Sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca farklı yollarla iletişime geçmeye çalışmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Şubeye ulaştığımda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yetersiz cevaplar alıyorum. Sözleşme numaram: y145446-01-00. Ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptığım halde mağduriyetim giderilmedi.
Sinpaş Yapı’dan beklentim, aracımın tesliminin ivedi bir şekilde gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Yorumlar