Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Taşıt Organizasyon Ücretinde Vade Farksız Taksit Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Temmuz 2025 14:35
618

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile yaşadığım taşıt organizasyon ücreti sürecinde mağduriyet yaşadım. Şubat ayında bana iki farklı organizasyon ücreti ödeme seçeneği sunuldu: 77.000 TL’yi 6 ayda vade farksız ödeyebileceğim veya teslimat zamanı Ağustos ayında 93.500 TL’yi vade farksız 6 taksite ödeyebileceğim aktarıldı. Bu bilgileri hem satış temsilcisine hem de müdür dahil olmak üzere tüm çalışanlara özellikle teyit ettirdim.

Ancak şimdi teslimat ayında, bana vade farksız taksit imkanı sunulmadı ve 93.500 TL’lik ücreti tek seferde ödemem gerektiği söylendi. Yetkililere durumu aktarsam da, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürecin başından bu yana güvenerek hareket ettim fakat verilen taahhütlerin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’ndan talebim; bana ilk bildirildiği gibi 93.500 TL’lik organizasyon ücretinin vade farksız 6 taksite bölünmesi ya da 77.000 TL’lik rakam üzerinden ödeme yapmamın sağlanmasıdır. Konunun kısa sürede çözülmesini istiyorum.

tasit-organizasyon-ucretinde-vade-farksiz-taksit-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
tasit-organizasyon-ucretinde-vade-farksiz-taksit-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tasit-organizasyon-ucretinde-vade-farksiz-taksit-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 2025 15:05

Sinpaş Yapı Tasarruf ile bireysel tasarruf planı kapsamında olan ödemelerim için, başlangıçta hizmet bedelinin taksitlendirileceği taahhüt edilmişti. Fakat bugün bana yapılan bilgilendirmede, hizmet bedelinin tamamının tek çekimle ödenmesi gerektiği bildirildi. Daha önce sözlü ve yazılı şekilde taksit imkanının sunulacağı belirtilmiş ve buna dair elimde yazılı belge de bulunmaktadır.

Taksitle ödeme sözünün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hizmet bedelinin yeniden taksitlendirileceği şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.

Müşteri temsilcileri de benim haklı olduğumu, genel merkezin bu durumu düzeltmesi gerektiğini söylediler. Şirket içi iletişimsizlikleri nedeniyle müşteri mağduriyeti yaşıyorum.

Zaten çok tereddütle başvuru yaptığım şirkete olan güvenim kalmadı maalesef

Huseyin
Huseyin
29 Temmuz 2025 14:37

Tam bir haftadır, herhangi bir çözüm sunulmadı iletişime geçilmedi.

Huseyin
Huseyin
29 Temmuz 2025 15:12
tasit-organizasyon-ucretinde-vade-farksiz-taksit-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tasit-organizasyon-ucretinde-vade-farksiz-taksit-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sinpaş Şube müdürü, şikayet var da kayıt oluşturmamı talep etti. O zaman dönüş sağlıyorlarmış şaka gibi.

Huseyin
Huseyin
31 Temmuz 2025 14:59

Genel merkezden Aynur Hanım ile görüştük, dönüş yapmasını bekliyoruz.

Huseyin
Huseyin
01 Ağustos 2025 15:30

Sisteme kaydımızı yapan temsilci işten ayrılmış, insan sirkülasyonu çok fazla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Ağustos 2025 17:26
34.650
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Olmayan Zorunlu Sigorta Şartı İle Araç Teslimatım Engellendi

profile
21 Ağustos 2025 11:28
3.465
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarının Sonradan Değiştirilmesi Nedeniyle Finansman Teslimatı Yapılmıyor

profile
31 Ekim 2025 21:50
2.132

Araç Teslimatında Keyfi Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
27 Ekim 2025 12:49
2.488
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş Yapı Tasarruf'ta Evrak Hatası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet

profile
Benzer Şikayet Yaz