Sinpaş Yapı Tasarruf ile bireysel tasarruf planı kapsamında olan ödemelerim için, başlangıçta hizmet bedelinin taksitlendirileceği taahhüt edilmişti. Fakat bugün bana yapılan bilgilendirmede, hizmet bedelinin tamamının tek çekimle ödenmesi gerektiği bildirildi. Daha önce sözlü ve yazılı şekilde taksit imkanının sunulacağı belirtilmiş ve buna dair elimde yazılı belge de bulunmaktadır.
Taksitle ödeme sözünün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hizmet bedelinin yeniden taksitlendirileceği şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcileri de benim haklı olduğumu, genel merkezin bu durumu düzeltmesi gerektiğini söylediler.
Şirket içi iletişimsizlikleri nedeniyle müşteri mağduriyeti yaşıyorum.
Zaten çok tereddütle başvuru yaptığım şirkete olan güvenim kalmadı maalesef
Yorumlar