to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Olmayan Zorunlu Sigorta Şartı İle Araç Teslimatım Engellendi
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı A.Ş. araç tasarruf paketi kapsamında, 20 Ağustos Çarşamba günü teslimat günü olmasına rağmen, sözleşmede yer almayan bir şart öne sürülerek mağdur edildim. Altı ay boyunca her ay 30.000 TL (toplam 180.000 TL) ve 50.000 TL peşinat ile 42.000 TL komisyon ücreti ödedim. İlk peşinat ve taksiti havale ile, diğer ödemeleri ise kredi kartı ile yaptım. Üyelik numaram: Y127743-02.
Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında gerçekleştirmeme rağmen, teslimat günü geldiğinde bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve sözleşmede de yer almayan bir zorunluluk dayatıldı. Sinpaş’ın anlaşmalı olduğu sigorta şirketinden, istemediğim bir sigorta ve kasko almak zorunda bırakıldım. Bu şartı kabul etmediğim için araç sahibine ödeme yapılmadı ve teslimatım engellendi. Ödemeleri yaparken hiçbir sorun yaşanmazken, araç teslimatı aşamasında bu şekilde engeller çıkarılması kabul edilemez.
Defalarca müşteri temsilcileri, sigorta şirketi ve genel müdürlük ile görüştüm; ancak sorunuma çözüm üretilmedi, taleplerim baştan savma şekilde geçiştirildi. BDDK’ya da şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Talebim, bu dayatmanın tamamen ortadan kaldırılması, sözleşme şartlarına uygun şekilde işlem yapılması ve araç sahibine ödemenin derhal gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Bundan sonra Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile iletişim kurmayı düşünmüyorum.
Ben de ev finansmanı için (5.000.000 TL) çekilişli sisteme dahil oldum. 2 ay sonra ise işsiz kaldım. Çalıştığım süre zarfında 255.000 TL organizasyon ücreti ödemiştim. 40 küsur bin tl olan aylık ödemelerimi artık ödeme durumum olmadığını sözlü, resmi yazı ile, şahsen şubeye giderek belirttim. Ödenmiş organizasyon ücretim olduğu için ve sözleşmenin iptal olmayacağını bildiğimden; sözleşme türünün konuttan arabaya dönüştürülmesini, finansman bedelinin 1.500.000 TL'ye düşürülmesini ve taksitlerin de azaltılmasını istedim. Hiçbir şekilde sözlü, yazılı dönüş yapılmadı. 2 aydan fazla bir süre geçti. Buraya şikayetimi girdim. Ona da dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sürecim halen devam ediyor. Yorumları okuyanlar için: Yakanızı kaptırmadan önce iyice düşünmenizi tavsiye ederim. Sonra dönüşünüz olmuyor. Probleminiz olursa çözüm sunmuyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.