Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Zamanında Açmaması Nedeniyle Kullanamadım

21 Aralık 2025 01:142.471

Sinpaş Kızılbük’te sahibi olduğum devre mülke ait 19-26 Ocak 2025 dönemini, firmanın işletmeyi zamanında açmaması nedeniyle kullanamadım. Teslimatın Nisan 2025’te yapılacağı bilgisi verildi ve bunun üzerine bana telafi tarihinde kullandırılabileceği ya da 2025 yılına ait aidatı ödemeden bir sonraki sene kullanım sağlayabileceğim sözlü olarak iletildi. Ben de öğretmen olduğum için telafi tarihlerinin bana uymayacağını, bu nedenle devre mülkü kullanmayacağımı ve 2025 yılı aidatını ödemek istemediğimi özellikle belirttim.

Geçtiğimiz hafta yeni yıl için aidat tutarını öğrenmek amacıyla firmanın müşteri hizmetleri ile, ardından muhasebe birimi ve satış sonrası birim ile görüştüğümde, daha önce “ödemenize gerek yok” denilen 2025 yılı aidatının bu kez talep edildiğini öğrendim. Üstelik bu haksız olduğunu düşündüğüm aidatı ödemezsem yeni yılda devre mülkümü de kullandırtmayacaklarını söylediler. Kullanamadığım ve bizzat bana ödemeyeceğim söylenen 2025 yılı aidatının talep edilmesini son derece mağduriyet yaratan ve kabul edilemez bir durum olarak görüyorum.

Sinpaş Kızılbük bünyesindeki devre mülküm için KB-F 0074-03 daire hafta kimlik numarası ile kayıtlı hakkım bulunuyor. Şirketin kendi geç tesliminden kaynaklanan ve hiç kullanamadığım döneme ilişkin 2025 yılı aidatının tamamen iptal edilmesini ve devre mülk kullanım hakkımın herhangi bir kısıtlama olmaksızın tanınmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 09:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Musab T., Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden 22 Ocak tarihinde tarafınıza iletilen teslime davet yazışmalarında, 15 Nisan ve öncesi dönemler için telafi dönem takviminin sunulacağı hususu açıkça belirtilmiştir. Sözleşme maddelerinizde ise, teslim tarihinin belirlendiği yıl itibarıyla 31 Ocak tarihinde yıldat ve kurulum bedellerinin müşterilerimizden tahsil edileceği açıkça hüküm altına alınmıştır. İşletmeyi yöneten şirket, bütçeleme süreçlerini yıllık esaslara göre yürütmektedir. Bu kapsamda, tarafınıza yaklaşık 11 aydır konaklama hizmeti seçeneği sunulmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması yönünde bir durum söz konusu değildir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Yilmaz
Benzer Şikayeti Var
5 Ocak 02:26

Yıldat sorunu bir yana Tapular verilse bile satmak istediğinizde %15+KDV komisyon ödeyeceğinizi biliyor musunuz? Müşteriyi ister siz bulun ister Sinpaş fark etmez bu komisyonu her şekilde alacaklar

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Döneme Haksız Aidat Ve Muhatap Bulamama Sorunu

Sinpaş Kızılbük’te 1. Kısım h Blok’ta bulunan devremülkümüzü 2025 Ocak döneminde hiç kullanmadık. Tesisin de ancak nisan...

1 Destek1 Yorum