to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Devremülk Dönemi İçin Aidat Ödemesi Talebi Mağduriyetim
Sinpaş Kızılbük’te 19–25 Ocak 2025 tarihli devremülk hakkım bulunmasına rağmen, kış döneminde tesisin kullanıma açılmadığı için bu tarihlerde tatile gidemeyeceğim bildirildi. Tesis kapalı olmasına ve hizmetten fiilen yararlanamayacak olmama rağmen, benden bu dönem için 12.558,67 TL aidat ödemem istendi.
Yaklaşık bir hafta önce yönetim tarafından telefonla arandım ve bu tutarı IBAN numarasına havale yoluyla ödemem talep edildi. Görüşmede, yaz döneminde gittiğim tatil için aidat ödeyeceğimi, ancak tesisin kapalı olması nedeniyle kullanamadığım 19–25 Ocak 2025 dönemine ait devremülkün aidatını ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bunun yönetim kararı olduğu, değişmeyeceği söylendi ve bana telafi tatil önerildi.
Okul dönemi nedeniyle telafi tatiline gitmem çok zor olduğu için ve bu uygulamayı bir dayatma olarak gördüğümden telafi tatilini kabul etmiyorum. Hizmetin fiilen sunulmadığı, tesisten yararlanamadığım 19–25 Ocak 2025 dönemi için benden aidat talep edilmemesini, bu kararın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Burhan B., Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa süre içerisinde tarafınızla iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, KIZILBÜK GYO A.Ş
Sayın Burhan B., Sinpaş Kızılbük Marmaris projesi kapsamında iletmiş olduğunuz talep ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuya ilişkin olarak, sistemimizde kayıtlı GSM numaranız üzerinden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Şikayetiniz doğrultusunda ilgili departmanlarımız bilgilendirilmiş olup, konaklama hakkınızı kullanabilmeniz için en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek uygun tarih alternatifleri paylaşılacaktır. Sürece göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, memnuniyetinizin en kısa sürede sağlanması adına çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, KIZILBÜK GYO A.Ş.
