Söz Verilen Saate Uymayan Teslimat Ve Kaba Tutum

12 Haziran tarihinde Ataşehir Sini Börek şubesinin WhatsApp hattı ve telefon üzerinden sipariş verdim. Siparişi 11 Haziran’da oluştururken, bir dua ikramı için en geç saat 15.00’e kadar teslim edileceği taahhüdü üzerine 3.900 TL ödeyerek anlaşma sağladım. Buna rağmen siparişim saat 17.30’da, dua bitip tüm misafirler gittikten sonra teslim edildi ve bu nedenle hiçbir anlamı ve işlevi kalmadı.

Teslimat gecikmesi yaşandığı sırada Ataşehir şubesini defalarca aradım ancak son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Telefon yüzüme kapatıldı, kimse sorumluluk almadı ve hiçbir yetkili tarafından aranıp özür dahi dilenmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kaba tavır nedeniyle hem ben mağdur oldum hem de “ikramı ben yolluyorum” dediğim için arkadaşım duasında misafirlerine eksik ikram yapmak zorunda kaldı.

Anlamını tamamen yitirmiş, geç teslim edilmiş bir sipariş için ödediğim 3.900 TL karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili kişilerden ivedi dönüş bekliyorum.

İletişim: Nurçin Ç*********** – 0543*****49 xx