Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Saygısız Telefon Görüşmesi Nedeniyle Ücretin Hemen İadesi

10.06.2026 tarihinde Sini Börek firmasının 444 71 71 numaralı hattını arayarak 1.875 TL tutarındaki siparişimin ödemesini EFT ile o anda yaptım ve 40 kişilik misafir grubum için teslimat tarihini 14.06.2026 olarak belirledim. Buna rağmen firma, 14.06.2026 Pazar günü saat 09:45’te 0 (552) 306 74 64 numaralı telefondan arayarak siparişimin hiç yapılmadığını, istersem farklı bir ürün gönderebileceklerini söyledi.

Bu durum sebebiyle mağdur olduğumu, 40 kişilik misafir için hazırlık yaptığımı ve acil ücret iadesi istediğimi belirttim. Telefonda ücret iadesinin hemen yapılmasını rica ederek görüşmeyi sonlandırdım. Ancak ertesi gün, Pazartesi sabahı saat 10:00’da tekrar aradığımda son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım ve paramın ancak 19.06.2026 mesai bitimine kadar iade edileceği söylendi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi ve iadenin acilen yapılması gerektiğini ifade etmeme rağmen, görüştüğüm hanımefendi son derece saygısız bir tavır sergileyip, kiminle görüştüğümü sorduğumda da telefonu yüzüme kapattı.

Hem siparişi son dakika iptal ederek beni ve misafirlerimi zor durumda bıraktılar, hem de ödediğim ücreti iade etmek için beş gün gibi kabul edilemez bir süre istiyorlar. Yıllar önce de yine bir siparişimizi getirmemiş ve karşımızda muhatap bulamamıştık; bu yaşadıklarım da artık son nokta oldu. Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca telefon görüşmelerindeki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Sini Börek’ten bir daha asla sipariş vermeyeceğim.