to read complaints and reviews, or file yours.Seans Öncesi Bilet Satışının 15 Dakika Önce Kapatılması Müşteriyi Mağdur Etti
Ankara City AVM’de bulunan sinema salonuna uzun süredir severek giden bir müşteriyim. Ancak 15.10.2026 tarihinde yaşadığım bir uygulama nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Saat 12.00 seansındaki “soy” filmini izlemek için 11.55’te bilet gişesinin önündeydim, fakat gişedeki görevli bilet satışı yapamayacaklarını, satışların seans saatinden 15 dakika önce kapandığını sözlü olarak söyledi.
Bu şekilde bir kuralın uygulanmasını mantıklı bulmuyorum ve diğer sinema salonlarında böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Seansa sadece 5 dakika kalmışken, salonda yer olduğu halde bilet satılmaması ve bu kuralın önceden net ve görünür şekilde belirtilmemesi müşteri olarak beni mağdur hissettirdi.
Bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini ve bilet satışlarının seans saatine bu kadar kısa süre kala tamamen kapatılmasına yönelik müşteri aleyhine olan bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
