Sinerji Bilgisayar Yetkili Servis Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

Sinerji'den aldığım Corsair kulaklığı ithal eden Boğaziçi Bilgisayar Ticaret a. Ş.'nin, ürünün kutusundan çıkan garanti belgesindeki listede İzmir'de bulunan yetkili servisi ile anlaşmalı olmadığını kendilerinden öğrendik. Daha sonra ürünün tamiri için kendileriyle irtibata geçtiğimizde, bizden mail yoluyla kendilerinin aslında gerçek hayatta var olduğuna inanmadığım teknik servis bölümüne mail attık. Gelen cevapta, garanti dışı işlem ücretinin ürünün yenisinin satış bedelinden daha fazla bir bedel olan 90 USD + KDV olduğu söylendi.
Uzun lafın kısası, aslında aldığımız ürünün herhangi bir servisi yok, garantisi de yok. Normal, olağan kullanıma bağlı oluşan deformasyonun dahi garanti dışı kalacağını söyleyen ve İzmir gibi bir şehirde yetkili servisi olmayan bir firmanın ürününü Sinerji'nin satmasının firma açısından ne kadar mantıksız olduğu bence tartışılmaz bir konudur.
Sinerji üzerinden aldığınız ürünün Boğaziçi tarafından ithal edilen bir ürün olduğunda bunun herhangi bir garantisi olmadığını bilmemiz gerektiğini bu vesileyle öğrenmiş bulunmaktayım.
Bu nedenle Sinerji üzerinden yaptığım ve son olacak bu alışverişin deneyimini sizinle paylaşmak istedim.