Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Açık Bilgilendirme Talebi
Sinem Kıvanç adlı satıcıdan web üzerinden bir ürün satın aldım. Ücretini 5 Temmuz tarihinde kredi kartı ile ödedim ve 262205 numaralı işlem/sipariş kaydım bulunuyor. Ödeme alınmasına rağmen siparişim hala kargoya teslim edilmedi.
Tarafıma “kargo teslimatı hazır” bilgisi verilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve fiili bir gönderim yapılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse bununla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



