SineCast Yanlış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

11.12.2025'de Tekirdağ Süleymanpaşa Yahya Kemal Beyatlı Kültür Merkezi’nde gerçekleşen Maşa ile Koca Ayı gösterisi için sinecast Ticket organizasyonuyla yaşadığım sorumsuzluk ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Gösteriye 2 yaşındaki kızımla gideceğim için, kendime de bilet almam gerekip gerekmediğini özellikle netleştirmek istedim. Önce Biletix’i aradım, bana yapım şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından sinecast Ticket’ın internet sitelerinde yer alan numarayı arayarak durumu sordum, bana net bir şekilde “Evet, 2 bilet alacaksınız” denildi. Hatta emin olmak için başka bir numarayı daha aradım ve oradan da aynı cevabı aldım. Bu nedenle kızım gösteriye giremez, kapıda bilet bulamam endişesi yaşamamak için 2 bilet satın aldım ve toplam 908 TL ödedim.

Ancak kültür merkezine geldiğimde gördüm ki çok az kişi 2 bilet almış, herkes tek bilet alarak çocuğuyla içeri girebilmişti. Kapıdaki yetkiliye bunu sorduğumda 2 yaşındaki çocuklar için inisiyatif aldığını söyledi. Fakat salonda 2 yaşından büyük çocuklar da vardı ve ailelere özellikle sordum, onlar da tek bilet alarak içeri girmişlerdi. Yani telefonda bana söylenen “mutlaka 2 bilet almalısınız” bilgisiyle sahadaki uygulama tamamen çelişmekteydi.

Gösteri saatinde Sinecast Ticket yetkilisiyle de görüştüm ancak tavırları çok belirsizdi, sorularımı geçiştirmeye çalıştılar ve verdikleri cevaplar kaçamaktı. Ben iyi niyetle kimsenin hakkı geçmesin, kapıda sıkıntı yaşamayayım diye ekstra bilet alırken, Sinecast Ticket’ın “nasıl olsa aldırırız” mantığıyla hareket ettiğini düşünmek beni rahatsız etti.

Bu nedenle, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu fazladan almak zorunda bırakıldığım ikinci bilet için ödediğim tutarın iadesini ya da tarafıma başka bir gösteri için ücretsiz bilet tanımlanmasını talep ediyorum.